Status-Typen

Im Folgenden werden die einzelnen Status-Typen an Hand von Beispielen erklärt.

HINWEIS: Diese Informationen dienen einem grundsätzlichen Verständnis und decken nicht zwingend jeden Fall ab.

  • Erfolgreich Die E-Mail konnte erfolgreich an den Empfänger übermittelt werden.
  • Zustellung fehlgeschlagen Eine ausgehende E-Mail wurde von dem Empfangssystem abgelehnt. Im Reiter „Zustellung“ können Sie die Rückmeldung des Empfangssystem nachvollziehen.
  • Temporär abgewiesen Der einliefernde E-Mail-Server bekommt eine Rückmeldung und wird nach dem konfigurierten Intervall einen weiteren Zustellversuch durchführen.
    • Greylisting Eine eingehende E-Mail hat mindestens 2 SCL-Punkte wegen Verstoß gegen unsere Filter erhalten.
    • Empfänger entspricht nicht der Regel des ersten Empfängers Eine ausgehende E-Mail wird an unterschiedliche Empfänger versendet und nicht für jeden Empfänger liegt ein Zertifikat zum Verschlüsseln vor.
    • 32Guards Ein kürzlich neu gesichteter Host wird für einen kurzen Zeitraum temporär abgewiesen, um dessen Reputation zu ermitteln.
    • Dienst nicht erreichbar Der Integrated Malware Scanner ist als einzig ausgewählter Malware-Scanner in der Regel konfiguriert, aber nicht erreichbar.
  • Permanent abgewiesen Die E-Mail wurde aufgrund von Verstoß gegen unsere Filter mit mindestens 4 SCL-Punkten bewertet oder durch Aktionen in NoSpamProxy abgewiesen.
  • Zustellung ausstehend Die E-Mail befindet sich noch in Zustellung und wird je nach Resultat in Kürze mit einem entsprechenden anderen Status vermerkt. Details finden Sie auf der Registerkarte Zustellung.
  • Mehrere Zustellzustände Eine E-Mail wurde an mehrere Empfänger versendet und mit unterschiedlichen Ergebnissen vermerkt. Details finden Sie im jeweiligen Eintrag auf der Registerkarte Zustellung.
  • Angenommen aber nicht zugestellt Die E-Mail wird empfangen, kann aber nicht verarbeitet werden.
    • Ausgehende Inhaltsfilterung Der hinterlegte Inhaltsfilter verbietet den Anhang der E-Mail.
    • Verschlüsselung Es wird eine Regel mit zwingender Verschlüsselung genutzt; dies war für den Empfänger nicht möglich
    • Der Absender hat eine Verbindung aufgebaut, aber keinen Email Body übermittelt In diesem Fall sieht NoSpamProxy nur noch den Email Envelope mit Absender und Empfänger, kann die E-Mail aber nicht verarbeiten. Oftmals wird solch eine Verbindung erzeugt, um eine E-Mail-Adresse einer zuvor ausgehenden E-Mail zu validieren und soll als Anti-Spam-Maßnahme dienen. Das Verfahren ist bekannt als Callback verification.
    • De-Mail Es wird versucht, eine E-Mail, für die in NoSpamProxy keine Konfiguration vorliegt, an einen De-Mail-Empfänger zuzustellen.
  • Doppelt Eine E-Mail wurde doppelt an NoSpamProxy zugestellt. Die Schleife (Email Loop) wird verhindert und die E-Mail wird nicht zugestellt.
    • Eine eingehende E-Mail wird von NoSpamProxy an den hinterlegten E-Mail-Server zugestellt. Diese E-Mail landet jedoch nicht im Postfach des Empfängers, sondern der E-Mail-Server sendet wenige Sekunden nach Empfang der E-Mail diese erneut an NoSpamProxy zurück.
    • Eine eingehende E-Mail wurde doppelt mit der gleichen Nachrichten-ID vom selben oder von unterschiedlichen einliefernden Systemen versendet. Jede E-Mail muss eine eindeutige Mail ID haben.
  • Angehalten Es sind weitere Aktionen notwendig, damit die E-Mail erfolgreich zugestellt wird.
    • Inhaltsfilter Die E-Mail wird zur Verarbeitung der angehängten Dateien angehalten und anschließend mit einem zweiten Message Track als erfolgreiche E-Mail zugestellt. Die durchgeführte Aktion lässt sich im Message Track auf der Registerkarte Aktivitäten nachvollziehen. Den Nachfolger der angehaltenen E-Mail können Sie im Message Track auf der Registerkarte Beziehungen nachvollziehen.
    • PDF-Mail Die ausgehende E-Mail wird in ein PDF-Dokument konvertiert und verschlüsselt, da kein S/MIME-Zertifikat für den Empfänger vorliegt. Der Empfänger muss ein Passwort auf dem Webportal vergeben; solange verbleibt die E-Mail in diesem Status. Nach 5 Tagen fehlender Reaktion des Empfängers folgt ein NDR an den Absender.
    • Dienst nicht erreichbar Der Integrated Malware Scanner kann Dateien, die zum Webportal hochgeladen werden sollen, nicht erreichen.