Details zu einer E-Mail anzeigen
- Klicken Sie die E-Mail, deren Details Sie anzeigen wollen. Die Detailansicht der jeweiligen E-Mail öffnet sich.
- Klicken Sie in der Detailansicht auf der Registerkarte Allgemein das Icon
, um die Detailansicht in einem neuen Tab zu öffnen. - Klicken Sie Nachrichtenverfolgungsdatensatz herunterladen, um den Datensatz als json-Datei auf Ihrem Computer zu speichern.
Registerkarte Allgemein
Hier finden Sie allgemeine Informationen zur E-Mail und deren Anhängen sowie zur Verbindung und Übertragung.
- Zur Ermittlung des Servernamens wird auf Basis der IP-Adresse ein Reverse DNS Lookup ausgeführt.
- Durch Klicken auf die Absendeadresse können Sie sowohl die MAIL FROM- als auch die Header-From-Adresse anzeigen lassen (sofern diese unterschiedlich sind).
- Durch Klicken auf die Empfängeradresse können Sie sämtliche Empfänger anzeigen lassen.
- Durch Klicken auf den Namen des TLS-Serverzertifikats können Sie Details zur Verbindungsverschlüsselung einsehen:
Für bestimmte E-Mails kann eine Aktion des Administrators erforderlich sein. Klicken Sie in diesem Fall Aktion erforderlich, um weitere Informationen und Optionen anzuzeigen:
Angehaltene E-Mails Die E-Mail wurde für mindestens einen Empfänger angehalten. Siehe Angehaltene E-Mails.
Gesperrte Anhänge Mindestens ein Anhang erfordert eine Freigabe durch den Administrator.
TIP: Informationen zu den einzelnen Status-Typen finden Sie unter Status-Typen.
Registerkarte Zustellung
Hier finden Sie Informationen zu den einzelnen Zustellversuchen.
- Sollten initial nicht alle Zustellversuche für die einzelnen Empfänger angezeigt werden, klicken Sie Alle anzeigen, um sämtliche Zustellversuche anzuzeigen.
Registerkarte Überprüfung
Hier finden Sie Informationen zur Validierung sowie zu angewandten Filtern und ausgeführten Aktionen.
HINWEIS: Einträge in den Listen Ausgeführte Filter und Ausgeführte Aktionen sind nach Fehlermeldung (absteigend) > SCL (absteigend) > Name (aufsteigend) sortiert.
Registerkarte Aktivitäten
Hier finden Sie Informationen darüber, wie die E-Mail auf dem Server verarbeitet wurde. Dies sind beispielsweise Details zur angewandten Verschlüsselung, zur Reputationsprüfung sowie zum Einsatz von Content Disarm and Reconstruction oder PDF Mail.
Außerdem enthält diese Registerkarte Angaben zu den Konsequenzen, die sich aus den Ergebnissen bestimmter Prüfungen ergeben haben.
Registerkarte URL Safeguard
Hier finden Sie Informationen zu in der E-Mail oder in den Anhängen enthaltene URLs, die vom URL Safeguard umgeschrieben oder blockiert wurden.
Hier finden Sie Informationen zu in der E-Mail enthaltenen Anhängen.
Der Status von Anhängen, die auf dem Webportal gespeichert wurden, wird durch folgende Icons angezeigt:
Die Freigabe dieses Anhangs wurde angefordert.
Der Malware-Scan für diesen Anhang ist fehlgeschlagen.
Für diesen Anhang ist eine automatische Freigabe eingerichtet.
Dieser Anhang wurde bereits gelöscht.
Dieser Anhang ist gesperrt.
Weitere Informationen zu gesperrten Anhängen finden Sie unter Gesperrte Anhänge.
Registerkarte Beziehungen
Hier finden Sie Verknüpfungen mit anderen Datensätzen der Nachrichtenverfolgung, die mit diesem Datensatz in Beziehung stehen.
